Reserveren op afstand

Baan reserveren

Vanaf vrijdag 15 mei gebruiken we de KNLTB ClubApp om een baan te reserveren. Het telefonisch reserveren vervalt daarmee.

Als de de KNLTB ClubApp nog niet gebruikt, dan volg je dit stappenplan:

  • Installeer de ClubApp. Via deze link vind je voor iOS en Android waar je de app kunt downloaden.
  • Start de app en zoek op ‘Veenhorst’. De naam van onze club is ‘ATC Veenhorst’.
  • In het inlogscherm klik je op ‘Reset mijn wachtwoord’. In het volgende scherm vul je je KNLTB nummer (‘Bondsnr.’) in. Dat vind je op je pas. Wacht dan op de mail die je krijgt met daarin instructies om je wachtwoord in te stellen.
    (Heb je nog geen pas, of heb je na een kwartier nog geen mail ontvangen, stuur dan even een email naar clubapp@atc-veenhorst.nl, dan sturen we je je clublidnummer of nadere instructies)

Dat is alles. Eenmaal in de app wijst het reserveren zichzelf. Je kunt maximaal 1 baan reserveren voor de huidige dag.

Wanneer moet je de ClubApp gebruiken?
Op weekdagen (niet op feestdagen) van 18:30-22:00 uur gebruiken senior leden de ClubApp om een baan te reserveren.
Buiten die tijden kun je gewoon het afhangsysteem op de club gebruiken.

Waarom de KNLTB ClubApp?
Omdat reserveren voor een pot tennis of padel een van de maatregelen is om drukte op het park te vermijden en omdat alle leden van ATC Veenhorst de app kunnen gebruiken.
Of we de app blijvend gaan gebruiken wordt later bepaald. Daarover informeren we jullie dan.

Hier vind je aanvullende informatie en handleidingen van de KNLTB ClubApp.

Veel gestelde vragen

  • Waarom kan ik maar 55 minuten reserveren?
    In de ClubApp kunnen we alleen op die manier zorgen dat de oneven banen op de halve uren en de even banen op de hele uren gereserveerd kunnen worden. Je kunt gewoon het uur vol spelen.
  • Waarom kan ik geen baan reserveren?
    De ClubApp Is zo ingesteld dat je op een dag alleen een baan kunt reserveren voor die dag. Daarbij geldt dat alleen gereserveerd hoeft te worden voor de periode tussen 18:30 en 22:00 uur op werkdagen. In het weekend kun je dus geen banen afhangen en door de week kun je geen banen reserveren verder dan 1 dag in de toekomst. Buiten het tijdvak waarvoor je moet reserveren mag je als je 19 jaar of ouder bent gerust tennissen. Je hangt dan een baan af op de club. Altijd geldt: houd afstand en mijd drukte.
  • Waarom krijg ik een foutmelding als ik een introducé wil meenemen?
    Je kunt alleen een baan reserveren als je (proef)lid bent van de club en gaat spelen met een ander (proef)lid. Het meenemen van introducés is op dit moment niet geactiveerd in de app.
  • Waarom lijkt het alsof sommige banen niet beschikbaar zijn?
    Dit komt door de inrichting van de ClubApp. Die banen zijn gereserveerd voor training, maar zo wordt dat niet altijd weergegeven. Vaak zie je dat zo’n serie niet te boeken banen begint met een wit vlakje. Als je daarvan de details bekijkt, dan zie je dat het een reservering voor training betreft.
  • Waarom is padelbaan 2 steeds geblokkeerd?
    Een ruit in de achterwand is ingegooid. We zijn met de verzekeraar en de baanbouwer bezig om die ruit te laten vervangen. Helaas blijkt dat even te duren.
Pin It

Comments are closed.